29日，东航云南公司召开新闻发布会宣布，东航统一的客服热线“95808”将于7月1日正式在昆明开通，全方位地为广大旅客提供系统化、个性化的管家式服务。据悉，7月1日同期开通95808热线的还有上海、北京、西安等三地。
据了解，东航95808客服热线开通后将推出8项服务承诺，其中一项为实行24小时接听服务，为旅客提供航班订座、更改、确认座位等票务或信息咨询服务。同时24小时受理旅客对东航所提供服务的建议、意见及投诉。据悉，客户拨打95808热线咨询、办理业务只需支付当地普通市话费用。
（来源：春城晚报）
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